Catalizador para el crecimiento

DESAFÍO

A pesar del tremendo éxito marcado por un crecimiento anual del 15 por ciento año tras año, nuestro exitoso cliente con sede en EE. UU. Estaba luchando por continuar su expansión y se había estancado en $800 millones en ingresos anuales. Pronto llegó la inquietante revelación de que sus plataformas de marketing, comunicaciones y marca digital fueron diseñadas para una empresa mucho más pequeña y simple y estaban obstaculizando su impulso para eclipsar $1 mil millones en ventas anuales en los mercados gubernamentales, de infraestructura y tecnología.

La empresa estaba teniendo dificultades para atraer nuevos clientes a pesar de tener un enfoque comercial superior y un compromiso que superaba a los grandes competidores que cotizaban en bolsa y que era mucho más sofisticado y ofrecía soluciones elegantes de manera más consistente que sus competidores privados. También luchó por atraer al mejor talento de su clase que necesitaba para permanecer al frente del grupo y lograr sus objetivos a largo plazo. El equipo de liderazgo ejecutivo y el director ejecutivo reconocieron que el enfoque de marketing era un obstáculo importante para el éxito futuro del negocio.

El desafío era clasificar y responder a la pregunta de si un nuevo líder de marketing y comunicaciones podría desarrollar y luego ejecutar el tipo de estrategia centrada en el mercado que podría ayudar a impulsar a la empresa hacia el siglo XXI a los ojos de los posibles clientes al ganar con investigación de mercado, una nueva extranet para clientes y un plan audaz para aprovechar las fortalezas de nuestros clientes en sistemas, entrega e integración.

ACCIÓN

TRANSEARCH Orxestra™ aprovechó su método patentado para ayudar a los clientes a enmarcar los requisitos (y las posibilidades) críticos para generar dividendos de una nueva inversión en marketing y comunicaciones corporativas.

Con esta hoja de ruta esencial en la mano y un consenso sobre las claves del éxito en este rol firmemente al alcance, el equipo de consultoría de TRANSEARCH desarrolló una lista corta de cinco candidatos altamente calificados del tipo de empresas de servicios profesionales y tecnología que habían construido el mercado. funciones de marketing y comunicaciones líderes que ofrecieron resultados comerciales transformadores pero sostenibles.

Ponemos un fuerte énfasis en los candidatos con habilidades estratégicas para comprender la visión, descifrar la investigación de mercado y aportar energía, conocimientos frescos y la confianza de un estratega para reunir ideas, desarrollar un plan de comunicaciones y marketing convincente y venderlo interna y externamente.

En última instancia, se enmarcó el proceso de selección de candidatos en torno a los descubrimientos revolucionarios del método TRANSEARCH Orxestra™, que estimuló algunas epifanías reales entre el equipo de liderazgo corporativo de nuestro cliente. Esto llevó al equipo a recomendar un candidato superior con la experiencia y el potencial únicos para convertirse en un catalizador no solo para la función de marketing, sino para toda la empresa.

IMPACTO

La nueva líder de marketing y comunicaciones corporativas del cliente ha obtenido excelentes críticas durante sus primeros nueve meses en el trabajo debido a su capacidad para evaluar la estrategia actual y la agencia titular, para involucrar a las partes interesadas sobre la visión del negocio, para desafiar agresivamente a la empresa. prioridades y contratar un personal de apoyo clave de investigadores de mercado, diseñadores y gerentes para llevar a cabo estas ideas. Sus esfuerzos han sido fundamentales para ayudar a alinear al equipo de liderazgo ejecutivo en torno a los objetivos comerciales clave.

Es justo decir que también ha desarrollado un plan trascendente para impulsar las prioridades de marketing de la empresa, desafiando el enfoque de la empresa hacia sus mercados tradicionales y ampliando las expectativas de futuras oportunidades de mercado.

El equipo de marketing ha invertido en análisis competitivo, diseño digital y reinvención de sitios web, y una visión estratégica respaldada por un compendio de investigación de casi 500 páginas que ayudó a sus líderes a comprender las vulnerabilidades competitivas de la empresa y cómo las nuevas iniciativas de marketing podrían convertirlas en negocios u oportunidades.

En el primer año, el líder, mejor en su clase, ayudó a impulsar las ventas por encima de los mil millones de dólares y ayudó a establecer un nuevo nivel de éxito al que aspira la empresa.

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

El nombramiento de este nuevo líder ejecutivo de marketing por parte de sus cliente ha ayudado a la empresa a ver el negocio (y clientes) con un nuevo par de ojos y un nuevo conjunto de herramientas de desarrollo comercial y comunicaciones externas.

Cuando se les preguntó sobre el impacto a corto plazo de este audaz especialista en marketing basado en datos, la respuesta fue coherente e inquebrantable: «Hasta ahora, simplemente nos han impresionado», nos han dicho los clientes en repetidas ocasiones.

La clave, dijo el equipo, fue la capacidad de comprender adecuadamente el desafío comercial y desarrollar un enfoque de consenso para tomar las decisiones críticas, todo lo cual emanó de nuestro TRANSEARCH Orxestra™. Juntos, nos alineamos con los problemas que enfrentó la empresa y procesamos con confianza un plan para cerrar las brechas, realizar las inversiones necesarias y brindar el servicio que nuestro cliente ha utilizado para generar confianza con los clientes.

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