Santiago, Región Metropolitana
Jornada completa | Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 desde casa)
Destacada empresa del rubro Freight Forwarder está en la búsqueda de un Customer Service, responsable de garantizar una excelente experiencia para los clientes en todo el proceso de importación, desde la coordinación del transporte hasta la entrega final de la carga.
El cargo implica manejar el proceso completo de importación marítima (y eventualmente aérea), junto con el seguimiento de clientes en distintos países.
Principales funciones:
– Cumplir con políticas, procesos y lineamientos definidos por la compañía.
– Analizar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones alineadas.
– Mantener comunicación continua para gestionar inquietudes y fortalecer relaciones.
– Controlar y monitorear operaciones de la cadena logística, asegurando visibilidad del proceso.
– Coordinar entre las áreas de operaciones, administración y clientes.
– Actualizar información en el sistema según el avance de la operación.
– Coordinar con el área comercial en temas de atención al cliente.
Requisitos:
– Conocimientos en tratados de libre comercio y legislación aduanera.
– Manejo de documentos de embarque y organismos de comercio exterior.
– Familiaridad con procedimientos marítimos y aéreos.
– Inglés intermedio (capacidad de responder correos).
– Nivel básico de Excel.
Beneficios:
– Renta acorde al mercado.
– Día libre de cumpleaños.
– Seguro complementario y dental (con contrato indefinido).
– Sodexo y bono de fin de año por desempeño (con contrato indefinido).
– Asignaciones de colación, transporte y teléfono.
– Asesoría en educación financiera.
– Afiliación a Caja de Compensación Los Andes.
Si te interesa el mundo del comercio exterior y la logística, esta es una gran oportunidad para integrarte a un equipo con presencia internacional postula en https://seleccion.talana.com//offerLink/15430779-61